Home Netizen Indihome Menaikkan Kecepatan Internet 20 Mbps Sepihak

Indihome Menaikkan Kecepatan Internet 20 Mbps Sepihak

424
0
pemilik nomor telpon 21147 kenaikan layanan internet 20 Mbps indihome

Dua hari yang lalu saya menerima pesan masuk melalui WA yang berisi pemberitahuan bahwa layanan indihome saya dinaikkan dari sebelumnya dengan kecepatan 10 Mbps menjadi 20 Mbps

Kenaikan ini tanpa adanya konfirmasi persetujuan terlebih dahulu, tentu saja kenaikan ini akan berpengaruh pada kenaikan tagihan bulanan dimana kenaikan tagihan ‘hanya’ naik sebesar Rp 15.000

Memang, kenaikan layanan (upgrade) itu tidak seberapa namun yang bikin saya kaget adalah tanpa adanya konfirmasi terlebih dahulu kepada saya sebagai pelanggan

Adapun isi pemberitahuan yang dikirim melalui WA setelah proses upgrade sepihak tersebut adalah sebagai berikut:

Pelanggan Yth Nomor IndiHome 17xxxxxxxxxx.

Terima kasih telah bertransaksi layanan IndiHome, antara lain :

1. Layanan Internet Kecepatan 20 Mbps anda sudah diaktifan.

2. Layanan Minipack IndiJowo anda sudah diaktifan.

3. Layanan Internet Kecepatan 10 Mbps anda sudah dinon-aktifan.

Selanjutnya tagihan IndiHome anda mengalami kenaikan tagihan

sebesar Rp.15000.

Bulan ini ditagihkan prorata (sejak tanggal layanan aktif hingga akhir bulan).

Jika tidak bertransaksi hub @IndiHome / 147.

Install myIndiHome sekarang https://tlkm.id/Ha6s!

Pada keterangan tersebut di cantumkan bahwa “Jika tidak bertransaksi hub @IndiHome / 147.”

Pada saat saya membayar tagihan langganan indihome, saya tanyakan ke bagian custumer service di kantor indihome terdekat di tempat saya tinggal

saya katakan bahwa saya tidak pernah bertransaksi untuk upgrade atau mengaktifkan layanan minipack indijowo

Bagian CS tersebut mengatakan apakah saya tidak dihubungi  terlebih dahulu? Tidak, jawab saya

Akhirnya layanan kecepatan internet saya dikembalikan kepada kecepatan semula 10Mbps

Berhubung saya jarang menempati rumah maka sepertinya mubadzir jika menaikkan kecepatan layanan internet tanpa digunakan secara maksimal

Baca juga: Siapa pemilik nomor 21147 ini

Oleh karenanya, saya putuskan untuk tetap pada kecepatan semula yakni  10Mbps

Sebenarnya, kecepatan 20 Mbps dengan tarif kenaikan Rp 15.000 menurut saya sangat terjangkau dan kecepatannya juga lebih cepat dibandingkan 10 Mbps cocok digunakan untuk berbisnis dari rumah

jadi jika anda menerima kenaikan layanan internet seperti yang saya alami bisa ditanyakan langsung ke kantor indihome terdekat atau hubungi nomor 147 seperti yang dicantumkan dalam pesan diatas

namun, jika anda puas dengan kecepatan 20 Mbps dengan kenaikan hanya Rp. 15.000 maka bisa anda abaikan, palingan tagihannya hanya naik sedikit pada bulan berikutnya.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here