Disini saya tidak membahas atau mempromosikan asuransi mobil Zurich, tulisan ini hanya berbagi pengalaman saja saat saya melakukan klaim asuransi mobil all risk Zurich. Bagaimana prosesnya maka simak pengalaman saya dalam asuransi mobil berikut ini
sebelum membahas bagaimana pengalaman saya dalam mengklaim asuransi mobil di Zurich, saya akan berbagi dulu awal mulanya ikut asuransi mobil ini
Asuransi Mobil All Risk
Pada awalnya saya tidak tahu sama sekali tentang asuransi mobil dan berbagai jenisnya, saya tahunya kalau asuransi itu hanya asuransi yang ditanggung pemerintah yakni BPJS. Selain itu saya tidak tahu apapun tentang asuransi apalagi asuransi mobil
Saya mencari informasi tentang apa itu asuransi mobil TLO (Total Loss Only), All Risk dan lainnya ketika pertamakali ingin membeli mobil. Dan pihak dealer memberikan informasi tentang asuransi mobil bagi pembeli
Ketika saya mengunjungi dealer mobil untuk melihat mobil yang saya inginkan pihak marketing dealer memberikan informasi bahwa mobil ditanggunga asuransi selama setahun, jenis asuransinya all risk
Ketika mendengar asuransi, bayangan di dalam pikiran saya yang tergambar adalah saya harus membayar asuransi mobil bulanan, dan belum lagi proses klaim yang jelimet. Kemudian saya nanya kepihak marketingnya apakah boleh saya tidak ikut asuransinya ..
Pihak marketing menjelaskan bahwa harga mobil sudah include asuransi pak, jadi bapak tidak perlu bayar bulanan untuk asuransinya
Setelah mendapatkan penjelasan dari pihak dealer maka saya menyetujuinya tanpa tahu apa nama asuransi mobil tersebut
Setelah deal untuk beli mobil, selain dokumen mobil pihak dealer juga memberikan dokumen asuransi mobil. Dan ketika saya lihat asuransi mobil yang digunakan adalah Zurich
Saya tidak tahu apapun tentang Zurich sebelumnya, kemudian saya googling dan mencari informasinya di internet. Karena dengar Namanya sepertinya keren mirip-mirip nama negara di eropa
Oke, setelah itu saya tidak mempermasalahkan asuransi apa yang digunakan oleh pihak dealer. Karena saya mengira ini hanya pemanis saja dari bagian strategi marketingnya untuk menarik pembeli potensial
Ketika Asuransi Mobil Itu Berguna
Setelah terjadi proses beli mobil, kemudian dua hari mobil diantar ke rumah. Terlihat nomor mobil masih akhiran “..X” yang menandakan bahwa mobil ini masih baru keluar dari dealer
Wah, senangnya dalam hati. Mobil Impian yang selama ini diimpikan akhirnya terwujud di garasi rumah. Kemudian, kesenangan ini agak mengendor karena saya belum tertalu bisa menyetir mobil
Memang, sebelumnya saya sudah belajar dan mengambil kursus setir mobil selama beberapa hari. Namun, masih ada ke khawatiran karena mobil ini baru dan masih kinclong-kinclongnya
Hari demi hari berlalu, setelah sebulan lebih saya mengendarai mobil yang baru di beli dengan hati-hati. Kekhawatiran itupun terbukti, mobil penyok dan tergores cukup dalam dan lebar
Kejadian itu bermula, ketika saya melakukan parkir di garasi rumah saat malam. Tanpa perhitungan yang tepat, mobil yang saya kendarai terlalu mepet pada pagar rumah. Akhirnya “Brakk..” waduhhh….seru saya
Saya keluar, lihat body mobil sebelah kiri sudah penyok dan tergores cukup dalam. Aduuuhhh….seru saya sambil berkeringat karena tidak tahu bagaimana mengembalikan posisi mobil kearah semula
Setelah pelan-pelan akhirnya mobil dapat saya parkir dengan posisi yang benar namun kondisi mobil sudah penyok dan tergores cukup dalam dan lebar
Proses Klaim Asuransi Mobil Zurich
Setelah kejadian itu, saya tidak bisa tidur malamnya. Memang terkesan lebay, tapi begitulah keadaanya. Mobil baru sebulan keluar dari dealer sudah penyok dan tergores dalam dan lebar
Kejadian itu, mengingatkan saya pada asuransi mobil yang masih tertanggung selama setahu. Saya buka dokumennya dan membacanya bagaimana mengklaimnya
Besoknya, saya pergi ke tempat bengkel yang ada kerjasamanya dengan Zurich. Saya nanya tentang perbaikan mobil jika tidak menggunakan asuransi, ketika diberitahu oleh pihak bengkel ternyata cukup mahal untuk kantong saya
Namun, kabar gembiranya kerusakan mobil saya dapat di tanggung oleh Zurich dan saya hanya cukup membayar OTR-nya saja sebesar Rp.300 ribu. Dalam hati Syukur dah..daripada bayar jutaan
Kemudian saya melakukan klaim secara online, dengan mengisi identias saya dan kronologi kejadiannya. Yang perlu disertakan adalah SIM A dan KTP. Setelah semua data diisi besoknya saya mendapatkan panggilan dari pihak Zurich untuk konfirmasi dan kronologi kejadian
Satu hari setelah saya ditelpon oleh pihak asuransi Zurich maka langsung SPK (Surat Perintah Kerja) dikirim ke email saya
SPK ini yang tunjukkan ke bengkel yang ada kerjasamanya dengan asuransi Zurich. Pada saat saya ke bengkel yang ditunjuk Zurich, saya menunjukkan SPK ini dan prosesnya cepat serta mobil saya dapat diperbaiki
Perbaikan mobil yang penyok dan tergores cukup dalam dan besar memakan waktu tiga hari di bengkel. Setelah itu, mobil saya Kembali normal dan kinclong lagi seperti saat keluar dari dealer. Dalam hati berucap Syukur deh, gak sia-sia juga asuransi mobilnya.
