Home Business Brand Produk atau Jasa (Seri 3: Produk dan Jasa)

Brand Produk atau Jasa (Seri 3: Produk dan Jasa)

67
brand produk atau jasa

Mikamoney.com– Suatu produk atau jasa harus memiliki sebuah identitas atau yang lebih dikenal sebagai brand produk atau jasa yang berfungsi untuk mengenalkan produk atau jasa kepada konsumen

Brand memiliki peran penting baik untuk konsumen maupun untuk produsen. Berikut beberapa peran penting suatu brand bagi konsumen:

1. Brand adalah sebuah identitas. Konsumen akan lebih mudah mengenal akan produk yang mereka beli dari suatu brand tertentu. Brand dapat pula menjadi sebuah informasi tetang siapa produsen produk tersebut

2.  Brand akan meyakinkan konsumen bahwa produk yang mereka beli adalah legal dan tidak ada rasa kekhawatiran akan produk tersebut. Dengan adanya brand konsumen akan mengetahui kemana mereka akan mengadu atau mengajukan tuntutan yang berkaitan dengan produk yang mereka beli. Dengan demikian konsumen akan merasa aman untuk menggunakan produk dari brand tertentu  

3. Brand dapat mengurangi risiko pada konsumen. Suatu produk kemungkinan memiliki suatu risiko terutama produk yang berkaitan dengan zat kimia atau benda keras. Risiko dari suatu produk terdiri dari lima jenis yaitu: functional risk, physical risk, financial risk, psychological risk, dan time risk. Dengan memiliki informasi atau referensi yang jelas tentang efek atau komposisi suatu produk dari brand kalian maka konsumen dapat mengurangi risiko atau kerugian yang mungkin diakibatkan dari pembelian produk dari brand tertentu

4. Brand memudahkan bagi konsumen untuk mengidentifikasi produk yang mereka inginkan sehingga memudahkannya untuk memilih atau mencari produk yang mereka inginkan secara cepat

5. Brand menjadi simbol produk dan loyalitas konsumen. Produk yang berkualitas dan disukai oleh konsumen akan lebih mudah diingat oleh mereka dan ini akan berdampak pada loyalitas pemakaian produk tersebut oleh konsumen.

6. Brand memudahkan dalam penerapan marketing. Ketika melakukan promosi produk agar diterima atau lebih dikenal oleh konsumen maka pengenalan brand sangat diperlukan untuk memudahkan daya ingat public akan produk tertentu

7. Brand merupakan simbol status tertentu. Brand dengan ciri spesifik yang menyasar konsumen tertentu akan meningkat image produk tertentu.

8. Brand merupakan suatu lambang kualitas akan sebuah produk. Konsumen akan memandang brand sebagai identitas kualitas sebuah produk

Disisin lain, brand juga memiliki peran penting bagi produsen. Diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Memudahkan produsen untuk mengidentifikasi dalam  pengelolaan stok produk. Produsen akan lebih mudah mengetahui brand apa dari produk mereka yang paling laku di pasaran sehingga memudahkannya untuk menjaga kualitas dan meningkatkan produksinya

2. Brand berfungsi sebagai pelindung terhadap suatu produk secara legal sehingga menghindari akan pemalsuan produk atau penjiplakan produk palsu oleh pihak lain

3. Brand juga berfungsi sebagai sinyal akan kepuasan konsumen, dengan demikian memudahkan konsumen untuk mengidentifikasi akan produk-produk unggulan mereka yang banyak terserap oleh pasar

4. Brand merupakan aset bagi perusahaan yang memiliki nilai finansial. Brand berkaitan dengan hak paten yang dilindungi oleh undang-undang

Baca juga: Hak paten dan kekayaan intelektual pada produk

Ketika produk diluncurkan dan berhasil mendapatkan pembeli maka jadikan pembeli tersebut sebagai pelanggan dengan cara memberikan pelayanan yang bagus dan tanyakan atau dengarkan respon dari mereka setelah menggunakan produk atau jasa dari usaha kalian

Semakin banyak pembeli kemungkinan akan semakin banyak komplain, kalian tidak perlu khawatir akan hal tersebut karena kompalin itu sebagai masukan akan produk kalian, dan jika produk kalian memang memerlukan perbaikan untuk meningkatkan kepuasan konsumen maka tindakan selanjutnya adalah lakukan perbaikan

Yang perlu dikhawatirkan adalah apabila tidak ada masukan atau komplain dari konsumen dikhawatirkan konsumen akan kecewa atau malas menggunakan produk kalian dan segera mereka beralih ke produk lain dari perusahaan lain.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here